Stratégie

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L’art du service client : Les 4 règles d’or de la communication

De nos jours, si vous voulez rester en tête du peloton, maîtriser l’art du service à la clientèle est clés. Le niveau des ventes et l’ampleur de votre chiffre d’affaire dépend de votre capacité à satisfaire vos clients. Voici quelques conseils pour communiquer efficacement avec votre clientèle.

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Améliorez l’efficacité opérationnelle de votre organisation

Alors que les organisations comme la vôtre sont confrontées à des conditions d’affaires imprévisibles, à de nouveaux besoins d’investissement et à une visibilité et un contrôle limités, beaucoup se demandent comment rationaliser leurs opérations. C’est pourquoi S&E Cloud Experts s’est […]

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Simplifier les demandes de congé avec G Suite

Ce cas met en lumière une problématique liée à un lourd processus de demande de congé. Cet exemple est tiré d’un organisme public qui a su utiliser G Suite à bon escient afin de simplifier la démarche pour ainsi offrir […]

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Guide pour une saine gouvernance financière dans le cloud

Ce livre blanc de Google vise à réduire les dépenses excessives en expliquant comment les contrôles de gouvernance financière, tels que les quotas d’utilisation, les alertes budgétaires et les règles organisationnelles, peuvent aider à maîtriser les coûts et l’utilisation du […]

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Le cadre d’adoption du cloud de Google

Dans ce livre blanc, vous trouverez les informations nécessaires pour connaître votre positionnement dans votre cheminement cloud tout en identifiant vos objectifs. Vous apprendrez également: Comment planifier votre migration vers le cloud à l’aide du framework d’adoption ; Quelles sont les […]

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Accueil des nouveaux collaborateurs avec G Suite

L’une des grande constante de l’univers professionnel est représenté par le mouvement des employés au sein de l’organisation (arrivées, départs, mouvements latéraux, etc.). Pour un nouvel arrivant il peut être difficile de s’y retrouver dans un nouvel environnement informatique. Il est désormais […]

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Cloud Identity offre désormais un accès aux applications traditionnelles grâce à un LDAP sécurisé

En Octobre dernier au Google Next de Londres, Google a annoncé une nouvelle fonctionnalité LDAP sécurisée permettant de gérer l’accès aux applications et à l’infrastructure informatique informatique traditionnelles LDAP à l’aide de G Suite ou Cloud Identity, la plateforme Google […]

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Les côtés cachés de la migration Cloud et comment les éviter.

Construire une infrastructure TI à partir de zéro dans le nuage peut être un rêve si vous êtes une compagnie en démarrage.

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Partage de documents avec Google Drive

Vous souhaitez partager certains documents? Vous ne souhaitez pas perdre le contrôle sur la durée? De nouvelles options dans Google Drive vous permettront d’ajuster le partage selon vos préférences. Un atout de taille en termes de gestion d’accès à vos […]

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