Trucs & Astuces

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L’art du service client : Les 4 règles d’or de la communication

De nos jours, si vous voulez rester en tête du peloton, maîtriser l’art du service à la clientèle est clés. Le niveau des ventes et l’ampleur de votre chiffre d’affaire dépend de votre capacité à satisfaire vos clients. Voici quelques conseils pour communiquer efficacement avec votre clientèle.

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3 conseils pour maintenir vos équipes motivées

Encouragez vos employés à planifier leurs journées et livrables  Que ce soit à la maison ou au bureau, les journées passent, mais ne se ressemblent pas. De multiples imprévus, courriels, projets ou actions à prendre déferlent et viennent engorger notre […]

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Faites du télétravail une expérience plus productive et permanente

Nous traversons actuellement un moment extraordinaire. Afin d’assurer la continuité des affaires, nous avons été obligé de nous habituer à une nouvelle réalité. Celle du télétravail. G Suite Essentials est la solution de visioconférence la plus simple et sécurisée pour […]

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Simplifier les demandes de congé avec G Suite

Ce cas met en lumière une problématique liée à un lourd processus de demande de congé. Cet exemple est tiré d’un organisme public qui a su utiliser G Suite à bon escient afin de simplifier la démarche pour ainsi offrir […]

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G Suite: Panneau d’accès rapide

  Google a procédé à l’ajout d’un panneau d’accès rapide latéral disponible dans Google Docs, Sheets, Slides et Drawings afin de vous permettre d’accéder plus rapidement aux autres produits G Suite sans quitter l’espace dans lequel vous travaillez.   Vous […]

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Nouveauté Gmail: Protégez vos utilisateurs grâce à un niveau de protection supplémentaire

Une toute nouvelle fonctionnalité voit le jour dans G Suite!   Il sera désormais possible d’améliorer le niveau de sécurité du processus d’authentification. Les utilisateurs peuvent désormais être invités à vérifier leur identité en fournissant leur numéro d’employé lorsqu’ils se connectent à leur […]

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Tout ce qu’il y a à savoir sur le nouveau Gmail

Google a procédé à une mise à jour majeure au niveau de sa solution de messagerie Gmail. La nouvelle interface offre désormais de nouvelles fonctionnalités visant à optimiser l’environnement de messagerie. Autrement dit, pouvoir en faire davantage, tout en demeurant […]

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Comment éviter les fausses applications dans le Google Play Store

Il est parfois difficile de télécharger l’application que nous recherchons. Les imitations étant présentes sur le Google Play Store, celles-ci peuvent s’avérées parfois trompeuses! En plus de rapporter des revenus à leur auteur grâce à la publicité, elles peuvent être […]

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L’Intelligence artificielle à votre service dans Google Sheets!

Google a ajouté de nouvelles fonctionnalités au niveau de Google Sheets. La plus récente vise à mettre l’intelligence artificielle de Google à votre service! Voici, plus en détails, les principaux bénéfices.   Visualisez les données instantanément dans Google Sheets Le […]

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Google Cloud Search : un incontournable afin d’améliorer votre efficacité au travail!

Il nous arrive tous d’être distrait au travail et perdre le fils de nos tâches avec les rencontres de plus en plus nombreuses. Malgré cela, nous essayons d’être le plus efficace possible mais la quantité de documents non terminés et […]

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Utiliser MS Office simplement avec GSuite

G Suite offre une multitude de solutions pour travailler avec les fichiers des différentes plateformes sur le marché.

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Recevoir des alertes pour des événements dans d’autres Agendas que le vôtre

Est-ce que votre entreprise utilise un agenda partagé pour organiser les vacances ? Des projets ? Vous coordonnez des activités? Voudriez-vous recevoir des alertes lorsque vos collègues partiront en vacances ou lorsque quelqu’un organise un événement dans ces agendas ? […]

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Des outils de formation directement dans GSuite

Avez-vous vu notre article sur Synergize, une compagnie de formation acquise par Google ? Les applications Google ont maintenant un outil de formation directement intégré.

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Comment retrouver des fichiers orphelins dans Google Drive ?

Si un élément figurant dans Google Drive perd tous ses dossiers parents, il devient orphelin. Il existe toujours, mais comment le retrouver ?

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Recherches Google Drive

Vous souhaitez effectuer une recherche très ciblée dans Google Drive et voir apparaître le bon résultat du premier coup? Eh bien, c’est possible !

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